*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱等 |
2 | 注册 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱等 |
3 | 问题提交 | 标题、描述、类别、优先级、附件、提交时间、提交者等 |
4 | 问题列表 | 标题、描述、类别、优先级、附件、提交时间、提交者、状态等 |
5 | 问题详情 | 标题、描述、类别、优先级、附件、提交时间、提交者、指派给、状态、处理意见、处理时间等 |
6 | 问题编辑 | 标题、描述、类别、优先级、附件等 |
7 | 问题搜索 | 关键词、类别、优先级、状态等 |
8 | 问题优先级 | 优先级名称、描述等 |
9 | 回复 | 问题ID、回复内容、回复时间、回复者等 |
10 | 通知 | 标题、内容、接收者、发送时间等 |
11 | 用户权限管理 | 用户名、权限等 |
12 | 数据统计 | 问题数量、未解决数量、已解决数量、待处理数量等 |
13 | 问题解决 | 问题ID、解决方案、解决时间、解决者等 |
14 | 问题关闭 | 问题ID、关闭理由、关闭时间、关闭者等 |
15 | 问题导出 | 导出格式、导出内容、导出时间等 |
16 | 日志记录 | 操作人、操作时间、操作内容等 |