*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色等 |
2 | 问题报告 | 问题ID、标题、内容、报告人、报告时间等 |
3 | 问题分派 | 问题ID、分派人、分派时间、处理人、分派状态等 |
4 | 问题处理 | 问题ID、处理人、处理时间、处理方法、处理结果等 |
5 | 问题追踪 | 问题ID、处理人、追踪时间、追踪内容等 |
6 | 问题解决 | 问题ID、解决人、解决时间、解决方案等 |
7 | 反馈评价 | 问题ID、评价人、评价时间、评价等级、评价内容等 |
8 | 统计报表 | 开始日期、结束日期、问题总数、已解决问题数、未解决问题数、按处理人统计、按报告人统计等 |
9 | 日志记录 | 操作人、操作时间、操作内容等 |
10 | 系统管理 | 角色管理、权限管理、登录日志管理等 |
11 | 通知提醒 | 发送人、接收人、发送时间、内容等 |
12 | 数据备份 | 备份类型、备份时间、备份文件等 |
13 | 数据恢复 | 恢复类型、恢复时间、恢复文件等 |
14 | 系统配置 | 系统名称、系统版本、邮件配置、短信配置等 |
15 | 审批流程 | 申请人、审批人、审批时间、审批意见等 |
16 | 附件管理 | 附件ID、文件名、上传人、上传时间、文件大小等 |
17 | 工单 | 工单ID、工单类型、工单状态、提交人、提交时间、处理人、处理时间、处理结果等 |
18 | 考勤管理 | 员工ID、姓名、考勤日期、上班时间、下班时间、考勤状态等 |
19 | 员工培训 | 培训ID、员工ID、姓名、培训内容、培训时间等 |