全国用户服务热线

酒店预订管理系统

酒店预订管理系统
酒店预订管理系统是一种用于酒店管理和预订的软件系统。该系统允许客户在线查看酒店的房间预订情况并进行预订。它还允许酒店管理员管理预订信息、房间分配以及客户入住和离店等操作。通过酒店预订管理系统,客户可以方便地浏览酒店的房间类型、价格、设施等信息,并根据自己的需求进行预订。客户可以选择适合自己的房间类型、入住日期和离店日期,系统会根据客户的选择显示可用的房间并进行预订确认。客户可以支付房费并收到预订确认信息,同时系统还提供退订和修改预订的功能。该系统还具有酒店管理的功能,酒店管理员可以通过系统查看和管理房间预订情况,根据客户的预订信息进行房间分配,并进行客户入住和离店的管理。管理员可以通过系统生成各种报表,如预订报表、入住报表等,用于酒店的业务分析和决策。酒店预订管理系统的优点是可以提高酒店预订的效率和准确性,客户可以通过网络随时预订,不再受限于酒店的工作时间;同时也方便酒店管理人员进行预订信息的管理,提高工作效率。这个系统可以帮助酒店提升服务质量,提高客户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客房管理 房间号、房间类型、房间价格、是否可用、预订状态、入住时间、退房时间、入住人姓名、身份证号码、联系电话等
2 预订管理 预订编号、客房号、客户姓名、联系电话、预订日期、入住日期、离店日期、预订状态、预订人数、房间价格等
3 入住管理 房间号、客户姓名、联系电话、入住日期、离店日期、入住状态、入住人数、房间价格、支付方式、押金等
4 离店管理 客房号、客户姓名、联系电话、入住日期、离店日期、入住天数、总金额、押金退还方式、退款金额、退房时间等
5 客户管理 客户姓名、性别、身份证号码、联系电话、邮箱、地址、职业、生日、创建日期、最近入住日期等
6 报表统计 预订总数、入住总数、离店总数、预订率、入住率、房间利用率、客房收入、押金收入、消费金额、退款金额等
7 营销管理 优惠活动、促销方案、会员等级、会员积分、生日礼包、推荐有奖、客户满意度调查、客户评价、客户投诉等
8 房价管理 房间类型、起始日期、结束日期、价格、优惠活动、房间描述、更新人员、更新时间、生效状态、是否可用等
9 库存管理 房间号、房间类型、入住状态、清洁状态、维修状态、房间数量、房间面积、所在楼层、是否可用、备注等
10 预订渠道管理 渠道编号、渠道名称、联系人姓名、联系电话、邮箱、地址、合作协议、创建日期、更新日期、是否可用等
11 订单管理 订单编号、客房号、客户姓名、联系电话、预订日期、入住日期、离店日期、订单状态、订单金额、支付状态等
12 财务管理 收入流水、支出流水、总收入、总支出、纳税金额、税务报表、发票管理、利润统计、客户消费明细、账目对账等
13 评价管理 客房号、客户姓名、入住日期、评价内容、评价时间、评分、回复内容、回复时间、是否可见、评价来源等
14 服务需求管理 客房号、客户姓名、联系电话、入住日期、服务需求、服务状态、处理人员、处理时间、处理结果、反馈评价等
15 客房清洁管理 客房号、清洁人员、清洁日期、清洁状态、备注、清洁用品消耗、清洁耗时、所在楼层、是否需要维修、维修人员等
16 维修管理 房间号、报修人姓名、报修人电话、报修日期、报修问题描述、维修状态、维修人员、维修日期、维修结果、维修耗时等
17 前台接待管理 客户姓名、预订号、订单号、入住日期、离店日期、房间号、房间类型、入住人数、支付状态、前台接待员等
18 酒店设施管理 设施名称、设施类型、设施数量、设施位置、设施状态、使用情况、维修情况、设施费用、设施说明、是否可用等
19 黑名单管理 客户姓名、身份证号码、联系电话、加入日期、拉黑原因、解除黑名单日期、是否可用、操作人员、备注等
20 系统设置 权限管理、角色管理、用户管理、日志管理、通知设置、数据库备份、系统日志、操作日志、系统参数、系统更新时间等
TAG标签:酒店预订  HOT热度:20
主页 QQ 微信 电话
展开